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2008年6月27日 星期五

網購送貨好像越來越慢!!

因為Netman很常在網路購物網站上買東西,幾乎是能買的都買過,吃的、喝的、用的、玩的,我記得以前PC home跟Monday購物我買東西幾乎都是3天內一定會到貨,今天開始買東西常常要等4天以上,當然還是有某些比較優的配合廠商會盡快出貨。不過我覺得這部分相當不合理,雖然網購業者條文寫得很清楚5-7天內送貨到,不過這樣合理嗎? 一般我們去店家買東西,都是馬上可以買到,比較大的電器或家電,可能隔天幫你送,但是代表他一定有貨,所以可以賣你,所以可以給你東西。 那網購業者配合的廠商,透過網路平台賣東西,購買者下訂單後確認付款,就應該通知業者出貨,業者應該要有備貨才合理,那如果當日上午或下午3點前接受到網購平台訂單的業者,應該就要出貨,不是嗎?這樣購買者幾乎都是隔天或者後天就會收到。根本沒有道理4天以上,因為超過一天,購買者就可以合理懷疑業者根本去調貨或者沒貨去進貨來賣,問題是如果真的是這樣,應該當初告知,而不是告知購買者有貨,欺騙購買者購買後,讓購買者空等,業者做法應有檢討的空間,這樣才能保障消費者權益。

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